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双十一快递高峰将至物流仍面临发货难

2022-11-03 16:15:24 来源:界面新闻
双十一快递高峰将至物流仍面临发货难

  随着双十一大促的推进,各电商平台的物流保障工作也进入了最关键的时期。

  据菜鸟方面提供的数据,11月1日上午,距离天猫双11开售仅半天,全国有300多城买家的快递包裹已被送货上门。11月2日,菜鸟联合递四方送达的速卖通双十一第一单,也由法国海外仓发货并送货上门。

  京东方面公布的数据也显示,从10月31日晚8点至11月1日24时,京东累计售出商品超5.5亿件,成交额前20的品牌中,中国品牌占比达80%。截至11月1日晚8点,全国超千万家庭已经收到京东11.11开门红第一单。

  由于今年上半年多地爆发疫情,消费需求放缓,这个双十一被格外寄予厚望,京东、淘宝、天猫、抖音等电商平台牟足了劲,快递物流之间的比拼更是一触即发。

  但是,在疫情封控下,部分电商快递依旧面临发货难、收货难的问题,多省市都有网点暂停派送。据国家邮政局公布的数据,11月1日邮政快递揽收量约5.29亿件,环比增长72.3%,而投递量仅约2.74亿件,环比下降11.6%。

  界面新闻查询顺丰小程序发现,截至目前,河南、广东、湖北、山东、海南、重庆以及浙江等省的多个城市都有快递网点暂停的情况。

  顺丰公告还提到,由于近期疫情的影响,暂时无法派送的货都存放在场地/网点,快递量较多,时效会受到影响。

  顺丰的一位客服人员也表示,目前确实有一些地区有限制,需要根据具体地址判断能否寄送,而且随时可能出现变化。即使出发地和目的地都能寄送、派发,也可能在中间途经地区遇到无法运转、派送的情况,这种情况下很难保证时效。

  “如果您寄的东西不是生鲜类的,对时效没有特别要求的话,可以快递,如果对时效有特别要求的话,您可能要考虑一下了。”该客服称。

  洛阳市的一位市民也表示,最近快递确实比平时慢了很多:“我有好多快递都卡在半路不动,只有邮政的一个包裹送到了。”

  记者以电商商家身份咨询一位快递网点工作人员,对方表示,虽然周边还在封控中,但她所在的快递网点仍然可以运转,大部分区域均可发货,只是派送时效可能会受到影响。

  她还表示,后台系统可以看到哪些区域不可以发货,商家可以根据自己的实际情况设置是否推流,从而减少订单取消的情况。

  河南省一位从业多年的快递网点负责人告诉界面新闻,在疫情封控影响下,派送难度比较大,一些网点即使能够派送,为了防止包裹积压,也可能选择报停。对于快递网点来说,停运就意味着赔钱,采取这种办法也是无奈之举。

  据界面新闻了解,目前,淘宝、抖音等电商平台继续执行罚款豁免政策,商家如果因快递物流原因遇到投诉等,可以免受罚款。

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